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广州凡科互联网科技股份有限公司招聘社群客服

作者:admin 发布时间:2021-01-06

招聘人数:17

职位信息

岗位职责:1、熟悉商品知识和卖点,掌握沟通技能和技巧,熟悉商品交易流程,天猫/淘宝/苏宁/京东/唯品会等平台交易规则;2、熟练使用平台聊天软件,为客户提供咨询服务,解答客户疑问,引导客户购物热情,达成订单;3、及时跟进、处理客户售后的相关事宜,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;4、实时了解各大平台的各项促销活动;5、检查客户的退件,处理并登记。任职条件:1、有1年以上电商平台客服工作经验;2、熟悉聊天工具、流程等基本知识;3、有上进心,工作态度端正,有责任感与团队协作精神,能配合公司随时工作调动安排、完成公司分配任务;4、能适应晚班和轮班;5、打字速度要求每分钟40字以上。

职能类别:网络/在线客服

关键字:客服客服专员电商客服售前售后

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:845(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com


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